工行文安支行开展“过新年、换新钱”活动
日前，工行文安支行开展“过新年，换新钱”活动，做好“两节”期间现金服务工作。
该行要求网点提高服务意识，做好新钞兑换供应保障工作，各部门及各网点认真梳理代发工资、返乡务工、工商经营等不同群体的目标客户，有针对性地开展“过新年·换新钱”活动宣传。
同时，该行做好部门之间协调沟通工作，加强与押运公司沟通联系，做好恶劣天气接送款的应急预案；根据网点需求,合理测算调整调款数量,结合实际和客户需要及时提出需求并申请调款,准备好中小券别原封新券,方便客户兑换。
通过活动，该行以实际行动为群众提供优质暖心的金融服务，拉近了客户关系，提升了客户服务满意度，塑造了良好的社会形象。（通讯员 陈率）
