近日，一位老奶奶来建行东营胜利支行营业室办业务，她一个人前来告知大堂工作人员韩经理需要领工资。在整个办理业务的过程中，大堂经理很耐心地帮助老奶奶看字、签名，在韩经理的指引下，老奶奶顺利取到了自己的工资，开心地离去。
第二天，老奶奶又来了，但是这次不是她一个人了，老奶奶的两个女儿也陪同前来。老奶奶的女儿们告知大堂经理，昨天他们回家发现老人工资少了三千块，但是询问老人，老人又说自己没有领过钱，于是老人就和女儿们一起来到网点想查询一下具体的细节。在整个沟通的过程中，大堂经理得知，该老人患有老年痴呆，有时候对自己做过的事情十分地健忘，自己的孩子们跟她说了可能是她领过，但是忘记了，但是老人仍旧是不放心，一定要来银行再询问一下，于是就有了这样一幕。因为这个老人在前一天独自前来的时候，跟大堂经理说了一些自己的事情，所以大堂经理小韩对她印象深刻，于是小韩向老人及其家人进行了解释。除了解释以外，小韩把她们带到了网点的劳动者港湾稍事休息，平复心情，并为她们每人端上了一杯温水，在寒冷的冬季带来了温暖。老人也在充分休息后回忆起昨日办业务的点滴。最终老人放心地和她的家人离开了网点，并感谢了在场工作人员的耐心接待。
劳动者港湾除了给人们一个舒适的休息环境以外，更多的，也是在心灵上给予大家安静、放松的状态。就像这次所发生的事情，正是因为有了劳动者港湾的存在，才能让老奶奶和她的家人在寒冷的冬天感受一丝暖意，当她们为一件事着急的时候，能有一片安静下来、平静下来的空间。劳动者港湾，不仅仅是让人的身体得到休息，更多的是让心灵休息，给心灵一些来自陌生人的安慰。
