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建行石家庄分行积极运用优质管理平台提升精细化管理水平

发布时间:2021-11-12
    为有效深化落实工作责任,努力提高所辖机构营业网点的营销能力、服务能力,建设银行石家庄分行对公业务条线在认真总结前段时间工作基础上,进一步理清推动对公业务深入展开的工作思路,要求所属务必从多个方面入手,推动对公业务深入展开:
    一是继续落实管理职责,强化对公柜面营销队伍的有效建设。要结合工作实践,不断强化对公柜面营销队伍建设。要认识到,配备适量的业务人员,是维护业务管理开展、提高管理水平的先决条件。因此,所辖机构和网点务必加强对公柜面营销队伍的建设,落实柜面无贷客户的维护管理人员。二是努力强化对客户的营销职能,提高网点优质服务能力。所辖机构对公主管行长,要加强与所在机构营运主管的沟通联动,结合本单位实际情况,进一步优化柜面劳动组合;加强本机构客户经理与柜面的联动,提升网点对客户的优质服务能力。三是积极运用优质管理平台,不断提升管理工作的精细化水平。市分行依托“一键维”工作平台,加强对相关客户的差别化管理,并进一步细化客户管理目标;全行务必做到立足新客户增量、老客户提质,在完善管理机制、深化管理内涵,积极创新方式方法上,不断加强引导和探索,实施客户分层和差别化的营销服务,提升客户维护能力。四是进一步做好考核政策宣讲,加大公司业务工作通报考核力度。
来源:建行石家庄分行
作者:徐长青 多韬