近期保定市疫情形势有所反弹，工行保定新华支行切实贯彻上级行和当地政府关于疫情防控的政策要求及各项规定，积极践行社会责任，确保疫情防控工作顺利开展的同时，继续为客户提供优质安全高效的金融服务。
一是加强大堂服务引流。该行各网点在日常工作中，根据疫情期间服务场所防控措施和要求，大堂经理以及协助人员每日对到店客户严格执行扫码、登记、测温、提示戴口罩等措施，做好疫情期间金融服务后勤工作，并积极主动询问客户需求，快速做好引导分流服务，避免客户集中大堂，有效降低疫情风险。
二是着重做好环境消毒。该行各网点确保每天班前班后全方位无死角定时消毒杀菌，如自助机具和智能设备、大堂厅台、高低柜等重点部位执行重点消毒。
三是鼓励客户线上办理业务。通过该行融e行、短信和电话等方式推广线上办理业务，引导客户在线上办理存款、水电费代缴等业务，告知客户尽量避免前往营业网点办理业务，减少客户到店办理次数，真正实现足不出户线上办理，引导客户通过网上银行、手机银行等线上方式满足账户查询、转账汇款、投资理财、生活缴费及公益捐款等服务。
四是加强员工管理，强化安全意识。疫情期间，该行详细掌握每个员工的健康状况和社区情况，每日上报隔离员工人数以及核酸检测结果。员工上班期间全程佩戴口罩并班前测量体温，查验健康码。提醒员工增强自我防护意识，减少外出活动，做到“不聚集、不聚会、不聚餐”，以确保网点营业环境和人员的安全。
