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邮储银行吉水县支行开展“存款保险”主题厅堂微沙龙活动

发布时间:2021-11-01

  邮储银行吉水县支行为提高网点服务质量和服务效率,提高客户满意度,提高网点核心竞争力,最近在营业大厅内积极开展“存款保险”主题厅堂微沙龙活动。

  微沙龙利用客户短暂等候时间,安排客服经理向客户讲解最新金融信息,让客户等待时间变为了解金融新动态的过程,让客户了解银行最新动态和金融知识,从而筛选自己需要的信息及产品。

  一、精心准备。为使每次微沙龙活动收到预期效果,该行精心准备、细心筹划,针对宣讲推介内容事先准备好宣传折页、图像资料以及规范术语,力求客户看得着、听得懂、效果好。此次该支行举办“存款保险”厅堂主题微沙龙活动前,将已经准备好的宣传折页在活动开始前先发到每位客户手上,让客户一目了然。

  二、选准时机。该支行抓住业务高峰、客户多的时段,利用客户等候时间坚持开展厅堂微沙龙,增强现场互动,强化宣讲效果,注重收集客户反映情况,针对性进行改进,做到常态化,满足客户需求。

  三、突出热点。该支行一方面了解客户想什么、缺什么、要什么,针对性提供服务。比如识别新版假币、防范电信诈骗、征信知识等。另一方面,根据现场客户结构情况,进行有针对性的讲解,真正使客户听后“不虚此行”,达到金融知识普及的目的。

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