随着时代的发展,柜面现钞清点越来越机械化和智能化,但点钞机始终解决不了柜台上时常遇见的零钞、破损币的清点问题,手工点钞仍然是银行员工必须熟练掌握的一门工作技能。为提高青年员工点钞技术,练就扎实的业务基本功,更好地为客户提供金融服务,近日,工行保定定州支行利用班后时间,特邀请曾获总行“点钞标兵”称号的退休员工李虹同志对青年员工开展点钞技术培训。
她首先结合自己多年来的点钞实践经验,详细介绍自己所掌握的点钞指法和技巧,手把手热情指导每一位员工点钞姿势和基本流程。青年员工们认真学习,仔细揣摩,悉心领会,现场学习气氛十分浓厚。老前辈特别叮嘱新员工们,要培养良好的动作习惯,指出点钞没有捷径,只有多学多练,在实践中不断总结经验,才能提高办理现金业务的效率和质量。
听了老前辈的经验之谈,该行青年员工深深体会到工行老一辈员工对工作的认真态度和艰苦付出,纷纷表示,要积极参与该行组织的技术练兵活动,继承发扬工行的“三铁”传统,持续提升自身的综合服务技能和水平,为客户提供更优质、更高效的服务。