为进一步提升网点的应急处置能力和安全管理水平，最大限度地防范和化解挤兑突发事件带来的危害，近日，工行保定东风支行组织辖内网点开展防挤兑应急演练，确保员工掌握处置方法及操作规程，提高处置突发性事件的组织、应变能力。
为确保演练活动顺利进行，演练前各网点组织员工认真学习挤兑事件风险预案、演练方案，根据网点的实际情况对这次演练的具体操作流程、防挤兑要求与注意事项逐一做出安排部署，使每位员工熟知应急演练流程，明确各岗位分工职责，切实做好演练前准备。演练过程中，该行网点负责人迅速启动应急处置预案，汇报现场情况并预估资金缺口；网点柜台外客服经理和保安负责维护好大厅秩序，了解挤兑原因和信息来源，尽可能疏导客户，防范客户过激行为，控制事态发展，维护网点秩序；柜员加快办理业务速度，向客户宣传该行资金雄厚，存取方便，通存通兑等业务优势，尽可能的滞留资金，安抚客户。各岗位员工反应迅速、应对沉着，处置措施得当，基本达到了演练的目的和效果。
通过这次演练活动，提高了该行全体员工应对紧急突发事件的能力，进一步增强了网点防范和化解危机的能力与风险防控的意识，为该行高质量发展提供了安全可靠的保障。
