年初以来,临商银行商城支行加强高端客户拓展营销,截止目前,新增高端客户近千户,为顺利完成全年经营计划打下坚实的基础。
一是落实高端客户的管户分配。支行以PCRM系统为依托,及时完成存量及新增高端客户管户分配工作。切实做到管户到人、定标定责、定期监管,跟进维护,防止客户的降级或流失。
二是立足客户需求,做好综合营销。充分利用我行现有的各类业务产品,制定金融服务方案,做好跟踪服务,着力开展业务多元化营销,提高钻石以上高端的产品适配率,从而带动中间业务发展。
三是加强优化高端客户增值服务的宣传。支行以高端客户增值服务由“贵宾卡”充值转为手机银行“热门活动”权益充值为契机,加强厅堂营销和朋友圈等渠道宣传,全面提升高端客户服务体验,真正做大做强个人高端市场。