为认真落实监管部门及上级行关于落实“内控合规管理建设年”活动的有关要求，邮储银行上饶市分行高度重视，紧密围绕活动要点，从内控合规基础管理抓起，积极营造“高层带头合规、合规人人有责、合规从我做起”的合规文化氛围，创新开展邮银同步“线上+线下”培训、观看小邮说法系列普法动画片等活动，坚持以常态化、长效化、精细化的“五个狠抓”形式不断夯实内控合规管理水平。
提高站位狠抓方向。一是坚持党建引领，始终把牢党建统领这个“总航向”，严格落实“三个第一时间”学习机制，通过党委会、行长办公会、党委理论学习中心组等会议及时学习党中央、监管部门及上级行相关精神，并积极贯彻“内控合规管理建设年”活动要求，听党话、跟党走，始终做到方向不走偏、道路不走弯、执行不走样，确保“内控合规管理建设年”活动部署要求在该市分行落地生根、开花结果。二是紧紧围绕“内控合规管理建设年”活动工作要点，对标对表、查漏补缺，坚持以人民为中心的理念，坚定正确发展方向，积极履行社会责任，继续推动小微企业金融服务增量扩面、提质增效，把更多金融资源配置到乡村振兴的重点领域和薄弱环节，大力创新绿色金融产品和服务，着力提升服务实体经济质效。三是不断强化消费者权益保护工作，践行普惠金融服务宗旨，持续落实以客户为中心的服务理念，建立健全客户投诉处理机制，促进争端解决，对投诉量大、风险突出的机构和业务推进投诉溯源整改，将消保工作从后端投诉处理逐步扩展至经营全流程。
围绕要点狠抓执行。一是严格按照“内控合规管理建设年”活动要点，认认真真做好自查自纠工作，建立问题清单制和整改责任制，做到摸清底数、即查即改、防堵漏洞、清除隐患。二是以问题为导向，着力破解屡查屡犯顽瘴痼疾，围绕重大风险防范化解任务，有针对性地加强自身内控合规管理建设，并开展屡查屡犯问题集中整治。三是狠抓制度执行，突出整改问责，根治整改浮于表面、问责偏松偏软。坚持标本兼治、狠抓源头治理，从短板入手，认真制定整改方案，明确整改标准，切实做到整改落实不逾期、不漏项。四是严格按照法律法规、党纪党规及内部相关规定进行责任追究，加大问责力度，解决好“问下不问上”问题，推动整改问责落到实处。
优化标准狠抓流程。一是持续丰富和强化检查手段，强化管理制度化、制度流程化、流程信息化的内控理念，将各项业务制度的合规管理要求嵌入业务流程中。二是积极利用大数据、云计算、人工智能等技术提升内控合规管理的数字化和智能化水平，强化业务系统关键节点的刚性控制，减少人为操纵因素，实现实时监测和自动预警，确保各项经营管理决策和执行活动可控制、可追溯、可检查。三是对重大违规和重大风险事件按要求建立倒查机制，聚焦内控管理中的关键环节，针对存在的失职渎职等行为将严肃追责问责，涉嫌犯罪的，将移送司法机关依法追究刑事责任。
邮银协同狠抓实效。协同是中国邮政最重要的战略，最核心的优势。邮银双方一是在抓好活动落实上，要团结一致、齐心协力，共查共防、加强沟通，积极防范金融风险，确保邮政金融稳健运行。二是全面部署“内控合规管理建设年”活动，进一步健全合规机制，提高全员合规意识，不断推动内控合规管理工作常态化、制度化、科学化，守住底线、稳步发展、提升质量，确保活动取得实实在在的效果。三是邮银双方围绕重点工作，加强管控，做好总结，增强从业人员风险意识，强化工作协同，共同构建良好的业务发展与内控质量双提升的合规文化体系。
文化建设狠抓长效。一是始终高度重视内控合规文化建设，今年来该分行结合员工行为规范教育、案件风险事件警示教育大讨论等活动，开展多渠道、多形式、多样化的合规教育活动，促进内控合规要求内化于心、外化于行，确保业务、岗位、职责、人员全覆盖的参与培训。二是加强重点领域案件警示教育，定期梳理问责处罚情况，开展典型案例全员通报，引导员工引以为戒，增强规矩意识和风险意识。三是切实加强员工行为的日常管理，结合预警数据，按要求开展员工行为排查工作，大力倡导“线下网格化”“线上智能化”的员工异常行为管理模式，抓早抓小、防微杜渐。（范全东）
