该支行明确关注网点老年人客户，加大对老年人消费合法权益的保护，将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合。厅堂张贴消保宣传海报、摆放宣传展架，向前来办理业务的中老年客户普及“防范电信网络诈骗”、“防范非法集资”、“反洗钱”等相关金融知识，从源头杜绝金融消费风险的发生。同时，结合反诈中心每日发布的反诈日报中涉及日常的电信诈骗案例教育引导客户了解相关诈骗手段、方法及种类，教育引导老年客群了解金融知识，取得了较好的宣传成效。
该支行将消保工作实现常态化，经常组织辖内机构开展注重实效的宣传活动，增强了群众防范金融风险的意识，营造起良好的金融消费环境，不断提升金融知识宣传的覆盖面和社会影响力。
