为进一步做好防范电信诈骗工作，加强员工风险防范意识，有效防范和堵截各类电信诈骗案件，近日，工行保定望都支行利用班后时间，在营业室开展防电信诈骗应急演练活动。
为确保演练活动有序进行，演练前，该行制定具体演练方案，组织员工预先开展预案学习，明确动作要点。演练中，该行由网点人员分别扮演客户、柜员、大堂经理等角色，模拟了客户非常紧张且匆忙要求汇款场景下网点立即启动应急预案，柜员和大堂经理现场安抚客户情绪并讲解常见的电信诈骗类型及预防手段，协助客户报警。
演练结束后该行行长对此次演练进行了点评，对本次演练中参演人员沉着冷静应对事件提出表扬，要求全体人员在实际工作中加强运用，加大宣传力度，对客户进行充分提醒，防范此类案件的发生。
