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工行南昌青山湖愣上支行多举措全力提升网点综合竞争力

发布时间:2021-08-25

  2021年以来,工行南昌青山湖愣上支行充分发挥行内推出的各项存款产品优势,在做好厅堂产品宣传工作的同时积极开展外拓营销,在存款营销的过程中,积极走访客户,获得了客户的认可。截至2021年7月末,储蓄存款余额6.37亿元,增加2300万元。对公拓户增长34户,其中医疗行业拓户5户,商户二维码增长307户,新增活跃商户181户,其中医疗行业二维码26户;日均金融资产5万元以上公司客户数增长12户;荣获2021年南昌分行二季度“商户拓展攻坚战”先进网点称号。

  一、激发员工工作热情。该行充分利用晨会这种有效形式,最大限度的调动广大员工的工作积极性,激发员工努力向上的工作热情,切实解决在业务处理、拓展营销、服务管理等工作过程中,遇到的实际问题和困难,促使每位员工每天都能及时进入最佳工作状态,从事各项业务活动,有效的提高综合管理水平。

  二、积极抢占客户市场。以社区、街道为主战场,客户经理逐户走访精准营销,在坚持传统扫街式营销的基础上,继续保持每日对辖区客户重复营销、对潜在客户持续跟进、对价值客户重点培养的传统营销工作作风。通过走进乡村、走进社区、走进商户、走进市场,深入客户当中,介绍本行的金融产品优势、服务优势,主动了解客户需求,增强与客户间的互动,确保优质客户有效增长,实现贷款客户稳步增加。

  三、加大客户维护力度。要求客户经理有效利用个人客户营销管理系统功能,加大对新增优质客户的维护力度,全方位关注客户需求,维护好优质客户。提高高端客户对我行的依赖度及忠诚度,以做客户来做好各项产品的推广工作。全面提升客户经理综合业务能力,通过业务交叉培训,培养能够通晓公存、信贷、个人理财、个人贷款等业务的客户经理;由专人专职负责高端客户的维护工作,通过电话、上门走访、节日问候等方式让客户感受我行贴心的服务,维护稳定客户关系。

  四、建立健全考核机制。该行进一步完善考核制度,坚持执行谁营销谁受益、多劳多得、不劳不得的业绩量化制度,让那些对网点的发展做出贡献的员工真正得到实惠。对每位人员的业绩每天一通报,每周一总结,每月一对比,帮助落后同志找原因,树目标,对完成好的员工及时给与表扬和奖励。

  五、确保业务合规运行。针对目前的断卡行动,该行严格做好账户管理,针对个人账户,做到严格核实有效身份证件,亲见本人办理,针对代理业务,严格核实双人身份,针对单位结算账户开立严格执行双人受理和审核制度,确保开户资料真实、完整、合规。按规定对相关人员的身份进行有效识别,严格做好尽职调查及核实工作等,由于措施到位,执行到位,未出现涉案账户。李清贵

来源:工行南昌青山湖支行
作者:李清贵