工行贵州六盘水六枝支行营业室 做好“传帮带”助力新员工成长
2021年,随着新一批员工的陆续到岗,越来越多的新鲜血液加入了工行的大家庭,为帮助新入行员工快速适应工作环境、多角度了解工行文化,工行贵州六盘水六枝支行营业室积极做好“传帮带”,有效助力新员工成长。
做好“传”承,讲好工行故事、传承工匠精神。当你新进入一家企业,势必要了解这家企业的文化,对于工行这样一个有着近40年历史的企业,该行紧紧围绕企业文化、发展历程、地区特色等元素,通过行内活动、学习周会、书本文件等方式,向新员工讲好工行故事,让他们通过丰富多彩的活动感受企业文化,传承工匠精神。
当好“帮”手,传授业务知识、帮助熟悉操作。该行通过“师带徒”的方式,让新入行员工充分学习到各个岗位的业务知识,通过实际上手操作和师傅对口指导等方式,加深他们对于前台业务的了解,尤其是对于现金业务处理规范、对公业务处理流程、客户服务重点等,让他们加快熟悉业务操作的重点和规范流程,更好地适应新工作。
积极“带”强,引导个性思维、强化思考能力。除了业务能力提升和企业文化学习外,该行还通过晨会、周会、研讨会等形式,鼓励新入行员工开拓视野,用不一样的视角解读日常工作,为网点发展注入新动力。同时,鼓励他们不仅局限于厅堂业务,网点开展外拓营销、上门服务等,也积极鼓励新入行员工参与各种各样的培训学习、知识竞赛和文娱活动等,不仅强化业务、更细化能力,真正培养出业务精、能力强、精神足的优秀新员工。
来源:
作者:欧阳志遥