邮储银行张家口市分行成功举办柜面运营人员能力提升培训班为进一步提升网点柜面运营人员的业务能力及服务能力，近日，邮储银行张家口市分行举办了2021年柜面运营人员能力提升培训班，全市共163名柜员参加了此次培训。
为了提升培训效果，邮储银行河北省分行运营管理部授课老师针对冬奥会网点服务各项需求进行精心准备，有针对性的对邮储银行张家口市分行21家自营网点全部人员进行了培训。此次培训共分三项内容：一是由授课老师对现金出纳业务、公司结算账户业务、防范跨境赌博和电信诈骗、个人特殊业务、营业主管管理、网点服务规范等课程进行讲解；二是现场答疑，此次培训采取多种形式举行，有情景演练、小组PK，师生互动，大家踊跃参加，不断提出日常工作中存在的问题及情况，与老师的讨论也是热火朝天的展开；三是课后测试，通过考试了解全部学员的学习情况，通过此次培训取得的效果。
通过此次培训，邮储银行张家口市分行网点柜面操作进一步熟练，网点服务进一步规范，为邮储银行张家口市分行助力冬奥会、服务客户打下扎实基础，同时也提高了综合营销能力，提升了柜员处理客户诉求能力，为邮储银行张家口市分行的转型发展贡献了力量。（通讯员 田月）
