今年以来，工商银行江西赣州上犹支行通过强化管理，主动作为，以优质服务赢得客户的信任，实现个贷业务的高质量发展。截至4月底，支行个贷余额72416万元，较年初净增9434万元，增幅14.98%，个贷余额从2020年的同业第四跃升至同业第一，实现进位赶超。
主动对接。上犹县经济较为落后，私营经济活跃度低，经过多批次县域市场调研，结合支行个贷发展现状，支行提出了“县内按揭业务首选银行”目标，坚持“走出去”营销思想，由行长、分管行长牵头对县内各大楼盘进行全面走访和主动对接，实现县域主要在售楼盘按揭业务全覆盖。
摸准实情。及时关注县内土地出让信息，做到土地出让后第一时间上门对接，业务第一时间落地，近两年取得出让土地的开发商全部与支行达成业务合作;落实客户经理与楼盘对接日常工作，与所有合作楼盘负责人、置业顾问、按揭专员组建微信工作群，做到按揭疑问群内实时解答，按揭政策变动第一时间在群里告知，以优质、全面的服务，树立良好口碑，真正让客户信任工行、选择工行。
提高效率。支行班子召开个贷工作专题会议，要求支行员工转变思想，主动作为，强调以“营销+服务”促进个人信贷业务的快速发展，明确客户经理岗位职责，要求资料齐全的业务24小时内完成流程上报，并每周主动向开发商相关负责人通报业务处理进度，做到有问题及时处理，无问题及时了解。
规范管理。支行坚决树立依法合规的经营观，强化信贷风险意识，坚持风险防范为原则的安全理念，在业务发展中，主动发现、识别和规避风险，组织人员梳理和总结办理贷款各环节中可能出现的风险和注意事项，规范流程操作。
