近三年来，工行南昌青山湖支行高度重视全员综合素质的提高，从增强员工政治素质、增强员工业务素质、增强员工综合素质及增强全员合规意识等入手，全员综合素质持续提升，确保了支行业务经营保持稳步发展。
一、增强员工政治素质。该行利用全员大会、晨会、周会、月会等多种形式经常不断地对员工进行思想政治理论教育，树立正确的人生观、价值观、世界观，明确坚定正确的政治方向;引导广大员工积极践行工商银行核心价值理念。教育引导员工深入领会、认知和认同工商银行核心价值理念，大力倡导诚信、人本、稳健、创新、卓越的价值取向，提高员工思想道德素质。
二、增强员工业务素质。对于管理人员，着重从提高管理人员决策水平和管理能力方面入手，加强管理人员科学发展观、廉洁自律意识，提高其综合管理水平和社会责任感;对于客户经理，邀请基金金牌经理、保险培训讲师等，着重培养其营销实战能力，在强化客户经理市场开拓、客户关系管理与维护方面的培训的同时，注重提高对新产品、新业务的了解和认识;对于前台柜员。着重培养其“以客户为中心”的服务意识，加深对工行企业文化核心价值观的认识和理解，提高其综合素质。
三、增强员工综合素质。针对近三年来新入行员工多的实际情况，建立传、帮、带责任制，让老员工和新员工结成对，一帮一、一带一。新员工刚入行时，安排一名老员工手把手教导，让新员工能够迅速适应工作，尽快上岗。通过内部轮岗和跨专业轮岗，让员工在各岗位得到锻炼，强化多岗位锻炼;鼓励青年员工积极参加上级行组织的各项选拔考核，如客户经理竞聘、行长助理、网点主任竞聘等活动，使青年员工在竞争的环境中得到充分的锻炼，让青年员工有更广阔的发展空间及用武之地。
四、增强全员合规意识。该行坚持警示教育工作常抓不懈，利用晨会、夕会时间，及时向员工传达上级行下发的严重违规违纪典型案例及通报，通过学习反思发生在身边的鲜活生动的案例，引导全行员工坚守职业操守和合规意识底线，提升合规意识，警告全行员工不越“红线”坚守“底线”，远离“高压线”。使全行员工认识到金融风险的危害性，树立严谨踏实、求真务实的个人价值观，真正做一名具有良好职业操守与道德品格的银行从业者，从点滴做起，从小事做起，提高安全合规意识，筑牢思想防线，为支行的各项业务稳健发展做出自己贡献。李清贵
