建行长沙定王台支行认真贯彻执行上级行和监管部门的防范电信诈骗各项规定，积极开展工作，从加强宣传、加强晨会演练、规范办理业务流程等方面入手，切实从源头上堵截电信网络诈骗活动。分行在各营业网点开展了防范电信诈骗主题宣传活动并规范操作。一是向每一位来办理业务的客户发放宣传折页和防范诈骗手册，有效提升宣传活动的覆盖面；二是在客户汇款前，员工对其进行风险提醒；三是针对电信诈骗辐射面广、隐蔽性强、发案率高的特点，员工耐心向客户讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施，提示客户在接到诈骗电话、短信或登录互联网时，提高警惕，做到“不听、不信、不传。“
