4月6日,保定白沟新城公安分局反诈中心专家到工行保定白沟支行开展“断卡行动”宣讲,就反诈知识和断卡行动要求对该行员工进行培训和答疑,该行班子成员、部室经理、网点负责人和客户经理参加学习。
白沟新城公安分局反诈中心专家详细解读了断卡行动要求和重要性,针对白沟地区特点和案例实际开展了务实和深入的讲解,结合银行业务,就开户环节审核为该行提出了宝贵意见。针对涉案账户冻结,现场解答疑问,协助该行员工做好客户服务和解释工作,为给客户提供更加专业和高效的解答提供了服务支撑。
会上,该行行长对公安分局反诈中心两名专家的上门授课表示感谢,要求各网点要严格落实“断卡行动”要求,对上级行和公安部门下发的涉案账户要第一时间处理,严把业务审核关口,做好风险提示,落实尽职调查和客户回访,明确账户管理责任,坚决杜绝买卖账户等行为,保障客户财产安全。