为贯彻落实市分行旺季大零售中保险相关业务的发展要求,着力提升本行在大零售业务的贡献度,工商银行江西赣州宁都支行认真传达布置、充分准备,积极推动旺季保险业务发展。
加强培训。支行非常重视代理保险业务的发展,为充分调动员工的营销积极性,销售业绩和绩效挂钩,将任务分解到每个网点及员工。同时,为了让员工熟悉掌握代理的保险产品,支行多次利用全行员工大会,邀请保险公司产品经理,为员工宣讲保险产品及培训营销要点技巧;同时,请保险公司产品经理深入各营业网点参加晨、夕会对网点员工进行保险业务通关演练,支行相应出题采取闭卷考试,要求每一位员工对代理的保险产品熟记于心,熟练掌握营销话术,提高营销能力。
联动营销。一方面,大堂经理、柜员、理财经理“三联动”,支行要求大堂经理及柜面员工对来网点办理业务的客户进行精准识别,对于有大额资金存入的客户,通过“一句话”营销,询问客户对购买保险产品的意愿及需求,如果有则推荐给理财经理进一步沟通、营销,达成购买目标;另一方面要求理财经理通过个人客户营销系统,筛选出一批资金大,有购买过理财或保险等产品的客户,通过电话邀哟或上门实施精准营销。
细化市场。一是要求各网点分析客户群体,细化客户结构,发挥代理保险具有的养老、教育、增值等投资用途;二是借助与保险机构开展沙龙活动,建立专业的客户经理团队,进行合作营销;三是分享经验,通过经验总结交流会的形式,让营销业绩好的优秀员工,分享其营销话术,营销过程,从而提升每位员工的营销技巧,做到人人都是营销专家;四是对每日、每单保险销售进行微信晒单,对首单或大单实行红包激励,形成比学赶超的营销氛围。
合规经营。一是要求各网点及员工树立合规意识,准确把握产品特性,不夸大、不承诺,更不允许“飞单”等不当行为;二是要求在销售保险产品时做到“双录”,保护消费者合法权益。