年初以来,农行营口大石桥市支行党委认真贯彻省市行年初工作会议精神,始终将信用卡作为支行战略性产品、基础性业务来抓,积极落实信用卡条线各项工作部署,采取多渠道宣传、重点督导、全员营销等措施,推进信用卡业务快速有效发展。截至3月25日,大石桥市支行信用卡有效客户新增2234户,位居全营口市首位,较去年同期增幅227%,实现快速突破。
一、精细管理,考核先行
一是将信用卡客户拓展做为一项基础性重要工作来抓,制定了详细的激励机制和考核方案,对网点和机关员工均下达工作计划,让网点和机关员工明确工作目标和奖励政策,进一步提升了全体员工的工作积极性。二是支行个人金融部条线管理人员作好对员工的培训指导,确保将信用卡产品的营销要点、办理流程、操作注意事项等内容传达到每名员工。三是做好通报、总结和督导,按周进行目标监测,要求机关部室负责人和网点负责人要每天过问,查找差距,做好总结,细化督导。
二、外拓展业,精准营销
一是通过加强各种渠道宣传、实施“六走进”外拓营销。组织辖内各营业机构走出网点,走向客户,积极开展各项外拓活动。通过开展主题营销、外拓营销扩大信用卡发卡量。二是做好信用卡“赢在大堂”营销,紧盯贵宾客户渗透率、进件率,培训指导网点人员精通两柜弹屏、北极星等系统的运用;理顺网点高柜柜员、低柜柜员、大堂经理间的互相配合,实现在最短的时间内完成客户的信用卡办理业务。
三、按日通报,强化督导
按日下发部室和网点信用卡业绩通报,保证经营数据通报的时效性和准确性,为网点营销进度和工作摆布提供数据支持。通过在支行宣传排名全市前列的网点的营销经验,在全行营造“比学赶超”的良好氛围。同时,加大对落后网点的工作指导,找出落后原因,帮助基层解决实际问题,保证全行上下齐发展、共进步。