四季度以来，顺外支行为了加强柜面业务管理，规范操作规程，减少差错率，有针对性地采取措施，全面提升柜面业务管理水平。
一是加强组织领导。网点负责人高度重视业务运营风险管理工作，经常性的利用周会和晨会进行学习和点评，牢固树立大家的风险意识。特别是重点学习了“伪现金”、个人结算账户的开户、电子银行的开户等最新文件。
二是加强业务规范。要求柜面人员熟悉并掌握上级行制定的柜面业务操作规范手册和各类文件资料等，知悉操作规程。特别是“伪现金”、个人结算账户的开户、电子银行的开户等的最新要求。
三是加强业务检查。严格按照要求每周一次对柜员现金和重要凭证进行检查，同时通过调阅录像等形式查看当班柜员对当日凭证的自查情况，进一步明确督导检查整改的具体要求，制定具体的整改措施，确保整改工作取得切实效果。
四要加强风险防范。利用周例会学习风险案例，加强对员工的警示，学习过程中员工与员工之间重点做好“传、帮、带”活动，让每位员工从开始就养成正确的合规操作方法，良好的操作习惯。
