为保障客户资金安全、提升风险防范能力,工行抚州分行严格执行相关规章制度和操作流程,做好每笔业务电子验印真实性,合规性,提高电子验印通过率。
一、切实提高建库质量。严格审核建库存质量,对现有存量客户中因客户预留印鉴不清晰,造成我行验印不通过的,主动联系客户前来办理印鉴变更,重新建库,对于新开户或变更印鉴,要求清晰、完整,确保印模质量,提高印鉴卡建库成功率。
二、加强与客户的沟通。耐心指导客户正确加盖预留印鉴,从源头把控预留印鉴质量。发现印章磨损或变形,及时提示客户更换,保证签章清晰、完整;提醒客户不随意更改印油颜色,做到油墨深浅适中、加盖区域准确,尽量避开印刷字样及边框,不产生位移和重影,保持票据平整,不随意抚摸已盖好印鉴,避免油墨扩散。
三、注重验印机具的维护。加强柜面验印机具性能检查,确保机具的分辨率设置正确、各项功能运转正常,对机具性能已无法满足日常预留印鉴核验要求的应及时更换。
四、注意规范系统操作。加大培训力度,专人深入基层辅导,明确电子验印系统在风险防控方面的作用,使柜员深刻理解投产电子验印系统初衷,提高柜员使用电子验印的积极性,熟悉掌握电子验印的各项流程;同时规范业务操作,避免因业务操作不当导致验印无法自动通过。
五、加强业务监督。该行利用电子印鉴管理系统数据的查询功能,按季进行考核,通过奖优罚劣和严格、科学、公平、公开的考核,同时加强对网点电子印鉴管理系统的建库、电子验印等情况的监测、分析,重点关注电子印鉴管理系统的建库、电子验印等情况执行较差的网点,进行通报和提示,督促电子验印自动通过率落后网点迎头赶上。