按照人民银行及上级行的统一部署，太子河支行近日开展“世界文化和自然遗产——武夷山”普通纪念币兑换工作。
今天是兑换纪念币的第一天，一大早，市行人力资源部和支行领导就先行抵达营业场所，带领网点员工检查提前布置好的排队通道， 制作的宣传展板与纪念币兑换数量公告牌，准备的号码牌等;安排专人进行现场督导，对排队策略、窗口设置、监控情况、公告张贴信息进行全方位检查，确保兑换信息公开化、透明化。
还未到开始兑换的时间，农行太子河支行门口就已排起了长队。在开门迎客之前网点工作人员就准备好了咖啡、热茶及早点，网点工作人员将早就准备好的茶点一一送至排队等候的客户手中，为等待兑换的市民送上冬日里的温暖;为确保兑换工作的有序开展，网点开设了专门兑换纪念币的窗口，并根据网点的格局合理安排了排队等候区，提前设计好兑换路线及流程等，兑换期间，市行人力资源部领导和支行领导全程跟随，与客户一起排队等候，陪客户聊天，了解客户关于纪念币兑换以及银行服务提升方面的意见与建议。
此外，网点大堂经理还组成宣传小分队，在营业室大厅对客户发放产品宣传折页，介绍信用卡、存款、理财、掌银等产品，普及用卡安全等金融知识。
通过网点工作人员的努力和客户的配合，平稳顺利的结束了第一天的兑换工作，农行太子河支行的热情服务也受到了市民的一致好评。
