近年来，工行抚州东乡支行加强党员队伍思想和组织建设，突出党小组、党员在业绩拉动、服务提升、管理优化方面的示范引领作用，带动营销、运管、服务水平全面提升。
一、严格落实学习制度。该行从年初就制定年度学习计划，明确学习内容、学习机制等要求，采取党课辅导、集中学习、个人自学等方式，坚持读原著、学原文、悟原理，做到学深悟透。坚持把专题学习与集中培训、个人自学与集中辅导、交流学习体会与开展各类学习活动结合起来，创新学习方式，拓宽学习渠道，提升学习效果，增强学习的吸引力、针对性和实效性，并建立党员活动室，设立党员示范岗，明确党员责任区，认真开展“三亮四比三评”活动。
二、发挥员先锋模范的示范作用。该行每季评选出优秀员工，深入营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好工作氛围。同时，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范的示范作用。明确责任，切实落实党建工作责任制。坚持“以党建促发展”理念，管好队伍，带好人，着力解决岗位轮换、弹性排班、客户投诉等方面的突出问题，以身作则、以上率下，时时处处走在前面，在生活上工作中关心员工，帮助困难员工解决实际问题，加深员工间的感情交流，在全网点形成了一种温馨的小家庭氛围，以实际行动带动该行“两学一做”学习教育落到实处、见到实效。
三、提升“三度”文化软实力。该行从网点服务环境、服务效能、硬件设施、产品功能、信息渠道、业务环节等多方面征求客户意见和建议，自觉接受社会和服务对象对网点服务工作的评议并开展问卷调查。深入社区企业，针对社区客户及代发客户，听取服务各环节意见和建议。以“立足岗位做贡献，创先争优当先锋”活动为载体，深入开展“五比五争五带头”活动： 比学习，争当学习先锋，带头学习提高；比干劲，争当敬业先锋，带头创造佳绩；比爱心，争当服务先锋，带头服务客户；比合规，争当守纪楷模，带头遵章守法；比人品，争当行为标兵，带头弘扬正气。
四、强化岗位监督和案例防控。该行严格按照分行要求，定期召开案件防范工作会议，传达学习违规违纪典型案例，并结合业务特点和办理流程，查找管理中存在的薄弱环节，防止失管失控，并充分利用晨会等时间将典型案例传达到每一名员工，堵塞业务漏洞的同时，还不断加强对敏感岗位和重点人员的监督管理，从业务和人员两个方面推进案件防控能力水平的全面提升。
