2020年，工商银行江西赣州分行统筹做好疫情防控和经营发展，践行大行担当和金融使命，推动各项工作稳中求进、跨越提升，实现2020年总行级重点城市行综合竞争力考核评价排名第7，较2019年前移18位，在重点二级分行中列第4，较2019年前移8位，进入全国十强，高质量发展成效明显。
迎难而上，保障安全。在突如其来的疫情面前，该行上下认真贯彻落实总行党委“48字”工作思路和省行年初工作会决策部署，闻令而动，迎难而上，把员工和客户的身体健康和生命安全放在疫情防控的第一位。在防疫物资紧俏缺货情况下，广拓渠道，想方设法购买，保障供应，累计采购了6万多只医用口罩、1.2万双防护手套、2600套防护服等防护物资、910斤消毒酒精、120升消毒液等安全防护用品。
“逆行”向前，全面摸排。做好联防联控网格化排查工作，分行领导多次深入网点一线，看望慰问坚守在一线的员工，检查网点疫情防控措施落实情况。
传递温度，“春润行动”。第一时间开辟了金融服务绿色通道，灵活施策帮助小微企业摆脱困境，支持216户中小微企业复工复产，累计发放贷款27.35亿元, 同比多增9.39亿元，杠起了国有大行的责任与担当。
脱贫攻坚，圆满收官。2020年，赣州分行始终把脱贫攻坚作为第一民生工程和首要政治责任，强化领导、改进作风，加大脱贫攻坚力度，扎实做好问题清零、巩固提升、高质量脱贫等工作，对分行本级和17个县支行帮扶的20个村投入扶贫资金208.34万元，用于基础设施建设、产业发展、人居环境整治和贫困户帮扶；响应号召开展“金秋行动”助力消费扶贫，组织引导购买贫困地区农产品128.91万元；积极参与扶贫公益活动，通过为贫困村小学捐赠校服和书籍、开展扶贫月捐活动等进行帮扶。11个贫困县，全行定点帮扶的20个村、1511户建档立卡贫困户全部实现脱贫，助力脱贫攻坚圆满收官。
