四季度以来,工行抚州广昌支行把收单商户作为增存、揽存的突破口,营销新商户的同时积极维护存量活跃商户,激活“睡眠”商户,为支行储蓄存款年末冲刺工作打下扎实的基础
加强培训,提升技能。该行利用晨、夕会等时间对全辖员工进行业务培训,提升员工业务技能,确保每位员工都能熟练掌握E支付收款码办理、制作全过程,熟知E支付收款码的优势、特点。
细化分工,落实责任。该行对辖内存量商户进行划分,落实到人,确保每户商户都有相应的维护人员。建立商户微信群,将商户客户邀请进群,保证商户能得到及时有效的贴心服务,让商户感受该行的优质服务与产品优势,提升线上服务质量,增加银商亲密度与信任感,保证存量商户的动户率,进一步拓展优质客户。
推广产品,锁定客户。该行组织专人定期组织辖内二维码商户开展活动,对优质商户赠送礼品,同时宣传“E商助梦贷”、存款、理财、信用卡等产品,增加客户黏性的同时,提升客户贡献度。