连山支行努力做到在软件上时刻关注服务细节，用真心和真情为客户提供“有温度”的服务，全方位打造客户精致体验。在上级行营业网点服务星级评定中，所属八个网点全部被评为三星级以上网点，其中三星级三个，四星级四个，五星级一个，圆满地完成了全行网点“创星计划”。
他们一是开展“两个一”活动，即客户进入营业厅，大堂服务人员要送上一句问好和一杯水，使客户感受到来自银行的温暖。二是开展连山支行“好故事”系列大奖赛活动，动员全体员工积极发现在本单位为客户服务中的典型事迹编成小故事，供大家欣赏，激发员工正能量。三是积极督导，个金部的同志每天通过远程监控对网点员工的服务情况进行检查，发现问题及时纠正。四是持续开展“六走进”活动，用自己的行动影响周边商户，与他们交朋友，把朋友变成银行客户。
