工行宜春樟树支行紧盯目标聚力拓渠道力求商品市场营销呈现新突破

 今年以来，工行宜春樟树支行进一步转变经营理念，加速商品市场拓展，取得较大突破，为大个金发展奠定坚实基础。截至2020年10月末，樟树支行特约商户2004户，有效商户1109户，今年新增商户574户，商户日均存款余额8033万，户均存款余额7.2万元，全市第二，取得了明显成效。
 一、统一认识，凝心聚力拓渠道。该行通过商友卡、商户借、商户盈等产品的组合营销，让我们在商品市场的拓展中开了个好头。随着商户盈产品的到期，如何更好地维稳，是摆在支行面前的一大难题。为此，该行积极引导网点快速行动起来，走出网点，在竞争新客户的同时，加强存量商户全面洗澡，商户活了，存款来源多了。支行制定竞赛方案，打造网点、青年员工双条线外拓小分队，两两PK。组建团青夜校学习群，学习产品话术、营销技巧、先进经验，树立标杆，在行内营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，客户拓展成效显著。
 二、精耕细作，优质服务赢客户。该行针对市场拓展，要求各网点明确工作方向，对大、中、小型商户采取“一户一策”差异化服务模式，对交易量大的商户推荐使用我行智能POS机，对普通小微商户重点推荐我行商户二维码业务，着力做好服务营销差异化、市场拓展差异化，为客户紧急调配、上门安装了播报器，解决了客户的需求痛点，让客户体验到了我行专属的优质服务。两天后，客户经理再次上门回访使用过程中遇到的问题，在与客户沟通过程中，客户经理主动介绍E灵通、添利宝、灵通快线等优势产品。
 三、塑造品牌，强化宣传拓市场。为做好增存扩户工作，支行要求各网点负责人持续开展品牌宣传渗透。通过认真开展“三个一”维护活动，即每月组织召开一场产品推介会，每月组织一次专题外拓营销活动，每月策划一个专项产品宣传方案，以提升我行产品在市场和商户中的影响力。为此，支行以营业部为试点，以商户二维码为重点产品，推出周边商户“消费立减”专题外拓营销活动，设计专项活动宣传标语，组建外拓小分队，对周边商品市场进行走访，利用微信公众号、朋友圈等平台多渠道深入宣传，扩大活动影响力。与此同时该行营业部客户经理联合团青员工到东门菜市场，开展专项营销拓展活动,向摊主介绍我行商户服务的优势和优惠立减活动，摊主们听了都纷纷表示认可，现场踊跃申请办理我行收款二维码。
 四、有效激励，加大考核求实效。该行制定专门考核办法，对支行全体员工和青年员工实行专项考核，将产品营销绩效考核兑现到个人，突出重点业务指标占比。针对E抵快贷、大额马上借、二维码、全量客户、代发工资等指标组织全行员工开展了市场拓展活动竞赛，以公私联动为策略，强化资产总规模提升。活动期间，各部门相互合作，以点到面，联动营销。通过大额马上借、E抵快贷等业务组合出击，并由个人业务部人员全部到网点参与外拓营销，以公促私、以传带帮，加强各项产品渗透，进一步提升客户总资产规模。同时支行积极组织青年员工开展了“只争朝夕、不负韶华”青年营销竞赛活动，有效激发了全行青年员工营销主动性和积极性，进一步做出商品市场拓展的特色和亮点。黎平