工行金华永康阳光支行 ---暖心服务伴生辰 温情金融获认可

      为持续提升客户服务质效，践行有温度的金融服务理念，近日，永康工行阳光支行聚焦特殊客群服务需求，开展暖心生日关怀服务，用细致贴心的举措赢得了客户的高度赞誉。
     某日，一位行动不便的客户前来网点办理业务。考虑到客户身体情况特殊，支行立即安排专人全程陪同协助，一对一引导办理业务流程，耐心解答业务疑问，高效稳妥完成全部业务办理，最大程度减少客户办理负担，切实解决客户行动不便的难题。
     业务办理结束后，工作人员了解到客户恰逢生日，随即精心准备鲜花礼品，为客户送上真挚的生日祝福。温馨的礼物、暖心的陪伴，让客户真切感受到工行细致入微的服务温度。      一直以来，永康工行阳光支行始终坚持以客户为中心，聚焦客户细微需求，不断优化适老化、特殊客群便民服务，用暖心举措拉近银客距离，以优质服务树立良好金融形象，收获广大客户的认可与好评。