在这个快节奏的时代，金融服务的便利性不断提升，但如何让特殊群体也能享受到便捷的服务，一直是农行北票支行关注的重点。为了让80岁以上的老年客户能够更轻松地办理银行卡业务，北票农行特别推出了一项暖心服务——“社区上门开卡”，用实际行动传递温暖，让金融服务更有温度。
贴心服务，温暖到家
北票农行的工作人员深知，对于行动不便的高龄老人来说，出门办理业务是一件困难的事情。为此，他们主动走进社区，深入老人家中，为80岁以上的老年客户提供上门开卡服务。无论是炎热的夏日，还是寒冷的冬日，工作人员始终以饱满的热情和专业的态度，为老人们提供贴心的服务。
在服务过程中，工作人员不仅耐心指导老人们填写相关资料，还详细讲解银行卡的使用方法，确保每位老年客户都能安全、便捷地使用银行卡。对于一些听力或视力不便的老人，工作人员更是放慢语速，耐心沟通，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念。
社区活动，传递关怀
除了上门服务，北票农行还定期在社区举办金融知识普及活动，为老年人讲解防范电信诈骗、保护个人信息等实用知识。通过生动有趣的讲解和互动，老人们不仅学到了金融知识，还感受到了银行工作人员的用心和关怀。
一位参与活动的老人激动地说：“现在的银行服务真是太贴心了！不仅上门为我们办卡，还教我们怎么用，真是解决了我们的大问题！”老人们脸上洋溢的笑容，是对北票支行服务最好的肯定。
用心服务，永不止步
北票农行始终秉承“客户至上”的服务理念，致力于为特殊群体提供更便捷、更温暖的金融服务。未来，北票农行将继续优化服务流程，创新服务模式，让更多的老年客户感受到金融服务的温度。
在这个充满温情的举措中，北票农行不仅展现了中国农业银行的责任与担当，更传递了社会对老年人群体的关爱与尊重。让我们一起期待，北票农行在金融服务的道路上，继续书写更多温暖的故事！
服务无止境，温情永相伴！
来源：农行北票市支行
作者：辛立然
