金融安全是民生幸福的基石，消费者权益保护是银行的责任担当。作为扎根城乡、服务百姓的金融主力军，农行建平红旗支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，将消保工作融入业务发展全过程，用专业守护信任，用温度传递安心，让金融消费更安全、更放心。
聚焦重点人群，筑牢精准防护网。针对老年群体，支行开展“银发守护”专项行动，工作人员化身“防诈卫士”，在营业大厅设置咨询台，用通俗易懂的语言讲解“不轻信、不透露、不转账、多核实”的反诈准则，通过模拟诈骗话术让长辈们直观感受骗局套路，打通消保宣传“最后一公里”。
创新服务举措，传递金融暖力量。支行严格落实消费者权益保护管理要求，在产品销售、服务定价等环节坚持透明公开，用通俗易懂的语言充分披露关键信息，保障客户知情权与公平交易权。常态化开展“行长接待日”活动，面对面倾听客户诉求，高效解决账户管理、理财咨询等热点问题；优化适老化服务设施，开辟绿色通道，配备爱心助老设备，让老年客户办事更省心；依托手机银行“农情消保”数字化展厅，打造集教育、互动、服务于一体的线上宣传平台，让金融知识触手可及。
金融为民，消保先行。农行建平红旗支行将始终以守护消费者合法权益为己任，不断创新宣传形式、提升服务质效，用“金穗”初心守护百姓“钱袋子”，以实际行动践行“服务三农、服务城乡”的使命担当，与广大客户同心同行，共筑诚信金融环境，助力美好生活篇章！
