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工行徐家坊支行:保护消费者权益在行动

发布时间:2025-03-12

  为迎接315消费者权益保护日的到来, 徐家坊支行积极践行金融社会责任,以提升消费者金融素养、保障金融消费者权益为旨,开展以"保障金融权益,助力美好生活"为主题的系列宣传活动。

  为提高网点周边社区居民的金融素养和风险防范意识, 徐家坊支行组成金融知识宣传服务队深入社区,通过发放宣传资料、现场讲解、案例讲述等方式,为社区内老年人、社区工作人员普及防范非法集资、防范金融诈骗、个人信息保护等金融知识,帮助客户提高风险防范能力。

  徐家坊支行宣传队在社区现场设立金融服务咨询台,通过悬挂宣传口号横幅、分发宣传折页、现场讲解等方式,对前来参加活动的居民普及个人征信、银行卡安全、防范网络诈骗等金融知识,引导金融消费者选择正确的交易方式和服务,树立科学投资理财和诚信借贷的理念、防范金融衍生产品风险,通过合法渠道获取正规金融产品和服务。

  为增强到店客户的风险防范意识, 徐家坊支行也利用网点厅堂,积极开展"315"消费者权益保护教育宣传活动。活动现场通过面对面交流的方式,向来往的客户宣传防范电信诈骗、理性维权等金融知识,增强了到店客户的获得感和体验感。通过开展一系列的消费者权益保护主题宣传活动,不仅成功地将消保知识和金融知识传递给广大金融消费者,更拉近了客户与银行工作人员之间的距离。

  下一步, 徐家坊支行将秉承"金融为民"的服务理念,不断创新宣传方式、丰富宣传内容,持续开展形式多样的消保主题宣传活动,为金融消费者们提供更优质、更贴心的金融服务。

来源:南昌工行徐家坊支行
作者:姜宇行