建设银行珠海市分行 从支付到“智付”，数字金融谱新篇

当下，数字化变革正席卷各行各业，金融领域也被新技术催生出更多想象力。
数字人民币作为新兴的法定数字货币，正在逐步改变支付生态，推动金融服务的创新。非税业务缴费、民生缴费、便捷澳门居民在内地支付……在珠海，中国建设银行珠海市分行（下称“建行珠海市分行”）作为数字人民币主要运营机构，积极响应国家政策，推进数字人民币业务多场景落地，数字金融结出创新硕果，给珠海市民、琴澳居民、企业等带来便捷体验，实现数字金融高质量发展。
数据显示，今年截至9月末，建行珠海市分行个人钱包新增12.38万个，对公钱包新增0.65万个，数字人民币商户新增1.58万户，商户消费金额新增2.05亿元。
数币支付走进珠琴千家万户
近日，珠海市民王先生打开“珠海港泰管道燃气”公众号缴费时，发现页面新增了数币支付渠道，轻点数下就完成了支付，整个支付过程不足10秒。
珠海港泰管道燃气有限公司（下称“港泰燃气”）是珠海重要的公用事业企业之一，服务范围覆盖香洲区、高新区。建行珠海市分行联合该公司搭建珠海市首个燃气缴费数字人民币结算平台，在“港泰燃气”公众号原有功能的基础上，增加数币网关支付缴费渠道，燃气用户只需开立数字人民币钱包，便能用数字人民币进行燃气缴费，满足市民燃气缴费多样化的支付需求的同时，提供了更加便捷、稳定、安全的支付体验。
“‘燃气缴费+数字人民币’场景建设，不仅让每一位用户都能感受到数字人民币的安全性和便捷性，还能进一步扩展数字人民币城市应用的生态范围，助力产业结构升级及企业数字化转型。”建行珠海市分行有关负责人说。
这样的案例并不少见。就连在海岛上，也刮起了数字人民币使用的“新风”。
早在2023年5月，建行珠海市分行在东澳岛、万山岛开展数字人民币宣讲活动，并为东澳岛上的海湾海鲜餐厅开通数字人民币收款功能，标志着珠海市在海岛数字人民币应用方面实现“零的突破”。
“太方便了，没想到在海岛这么远的地方，也能用数字人民币二维码收款！”看到手机弹出的数字人民币收款实时到账通知，万山镇东澳岛海湾海鲜餐厅梁老板感慨道。
拓宽数字人民币场景覆盖面
事实上，早在2023年，建行珠海市分行的数字人民币缴费业务就已经有了突破性进展。
去年3月23日，澳门居民侯女士来到广东电网有限责任公司珠海供电局横琴营业厅（下称“横琴供电局”），在横琴供电局和建行横琴分行工作人员的指导下，通过建行手机银行数字人民币钱包功能实现了一笔境外居民在横琴的电费缴交业务。
这是建行珠海市分行联合横琴供电局在横琴粤澳深度合作区完成的首笔“澳门居民数字人民币电费缴交”业务，标志着数字人民币在合作区的试点应用已延伸至澳门居民在合作区的生活缴费场景。
“这项业务为澳门居民在合作区生活就业提供了便利，是我们打造便民利民生活缴费场景的先行示范。”建行珠海市分行有关负责人表示，随着《关于金融支持横琴粤澳深度合作区建设的意见》实施，建行将把握契机，加快推进在合作区内的澳门居民民生领域数字人民币应用场景建设。
搭建数字人民币燃气缴费、供电缴费新场景，是建行珠海市分行拓宽数币场景化应用的生动注脚。
进一步挖掘重点数币场景，丰富数币受理环境是该行落实数字金融高质量发展的首要任务。
今年6月，建行珠海市分行已实现横琴粤澳深度合作区非税数字人民币缴费场景的全面上线，成为全省独家非税业务数币缴费的代理银行。这标志着横琴成为全省首个全面支持非税业务数币缴费的行政区域。
依托横琴的成功经验，建行珠海市分行深化与珠海市财政局的合作，于8月6日实现珠海市非税业务数币缴费场景全面上线，有效提升了珠海市非税业务的支付效率与安全性，更好地满足了公众多层次多样化的支付需求。
“我们将积极探索实施跨境结算、医疗康养、科创金融等创新数币应用场景。”建行珠海市分行有关负责人透露，目前，该行正加快推进政府机构智慧食堂、珠海市供水有限公司等重点场景落地。
因地制宜建立开放金融生态
“数字金融是通过数字技术、互联网和移动通信技术等手段提供的金融服务和产品，数据是其最重要的要素支撑，数字技术是其最关键的技术支撑。”建行珠海市分行有关负责人介绍，该行把核心和关键技术创新置于现代化数字金融体系建设的支柱地位。
聚焦新兴业务创新发展，建行珠海市分行强化数字人民币业务创新，加大对区块链、人工智能、大数据等关键技术的研发力度，提升数字人民币的安全性、稳定性和便捷性。
同时，该行积极探索数字人民币与其他金融科技的融合应用，推动金融服务的创新升级，做好数字人民币产品及服务的前沿探索，通过差异化优势，做好超前服务，重塑支付市场格局。
另一方面，发展数字金融也需要构建生态圈。“数字经济时代，企业不再单打独斗，而是需要与合作伙伴、客户一起建立广泛链接、融合发展。”建行珠海市分行有关负责人说。
近年来，建行珠海市分行加强内部协同和与支付机构、电商平台等各类外部主体的合作，共同推动数字人民币在各类场景中的应用，构建一个开放、合作、共赢的生态系统。
以智慧食堂建设为例，建行珠海市分行将人脸识别、二维码等移动支付模式，应用到企事业单位的传统食堂，通过“互联网+”的智慧食堂建设给用户带来更方便快捷的体验，陆续建设了格力凯邦电机、博世安保及政府机构等系列智慧食堂。
“悦生活”平台和“建行生活”平台的推广也卓有成效。
“悦生活”是企业级的云缴费平台，广泛应用于学校、企事业单位的各类费用收缴，方便快捷。截至2024年10月末，珠海60多所中小学、幼儿园家长通过“悦生活”缴餐费，交易量达到32.45万笔，金额7.82亿元。
“建行生活”App是以提供本地生活服务为主的金融服务综合平台。目前，珠海市注册用户达到65万户。近年来，建行生活持续投入资源开展“一元起吃喝玩乐”“优惠购周周享”“建行生活年货节”等系列活动，给商家引流增效。2022年以来，“建行生活”App先后承办了珠海市香洲区、市农业农村局、横琴粤澳深度合作区政府消费券发放工作，发放政府券数量超130万张，拉动直接消费额超1.3亿元。
值得一提的是，立足珠海区位特点，建行珠海市分行注重加强粤港澳大湾区融合推广。据了解，基于数字人民币与“澳门通跨境支付平台”互联互通，该行将在澳门推出数字人民币使用场景，实现数字人民币跨境使用。
 
■聚焦
金融科技助力
珠海智慧政法建设
“现在线上就能出席庭审，开庭日我也能兼顾外地的商务谈判，不需要来回折腾，真是太便民了。”珠海某公司负责人黄先生刚参加完一起经济纠纷案件审理，感叹于司法的人性化举措。
这是建行珠海市分行以科技助力当地司法机构智能化建设，推进执法办案信息化的一个缩影。
由于基层法院审理案件数量众多，诸多业务流转、审批、留档等工作程序繁杂，且一些案件涉及的外地当事人也疲于异地奔波，智能化办案成为基层法院的迫切需求。
为推动基层法院实现“办案现代化、办公无纸化、管理数据化”，建行珠海市分行联合外部技术公司，深入研究法院办案业务流程中的痛点难点，通过搭建集卷宗归档、提取于一体的“智慧柜”，最终上线司法全流程线上办理的“无纸化办案”系统。新系统上线后，当事人通过电脑PC端就能线上提交材料、参与庭审并查看文书。
“无纸化办案”系统的成功搭建，满足了司法领域“最多跑一次”的需要，让香洲区人民法院成为全国法院系统智慧政法建设的标杆。
与此同时，涉众案件信息登记及案款发还平台也为建行珠海市分行助力智慧政法建设添上浓墨重彩的一笔。
经过长期走访调研，建行珠海市分行了解到涉众类经济案件涉案金额大、人员多、分布地域广。往往一起涉众案件，工作人员就要面临海量的登记核实、资金发放笔数及较大的维稳、司法公开等压力。
在获悉法院及当事人的困难后，该行迅速响应，提出依托总行信息登记核实发放系统，搭建涉众案件信息登记及案款发还平台。历时近一年，该平台已于近日成功上线。
依托建行公有云，该平台为司法机关办案人提供案件发布、身份审核、疑义审核及后续案款发放、查询全线上管理等功能；涉案当事人则可在小程序入口，完成身份核验、案款接收、账户登记、信息核对、权益确认、提出疑义、案款发放查询等操作。
“一次法院都不用跑，手机上就能查案件，这可真是太方便了！”几年前被牵扯进某涉众案件的当事人钟叔，听说现在在家就能知晓案件进展，非常开心。