麻城市农发行全面贯彻落实党的二十大精神，牢牢把握消保工作的政治性、人民性、专业性，聚焦高质量发展，积极响应客户关切，持续优化金融服务，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。3月13日起，该行全面启动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，旨在共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。
麻城农发行始终将金融知识普及作为落实服务客户、防范化解金融风险、履行社会责任的一项重要内容，贯穿于日常经营管理中。为做好此次教育宣传周活动，该行精心筹划，明确主题、提出要求，统一部署。一方面，充分发挥营业网点点多面广的布局优势，依托营业网点宣传“主阵地”，利用网点电子显示屏，打通教育宣传的“最后一公里”。另一方面，借助微信、微博、短视频平台、微信公众号等新媒体渠道，完善金融宣传网格建设。同时，充分利用监管部门组织的3·15集中宣传活动，走进广场、商圈、学校、社区、集市，全方位、多角度普及金融知识。金融环境优化既需要消费者具有一定的金融知识，提升自身风险防范能力，更需要银行员工不断提升服务意识、增强服务技能。本着“打铁还需自身硬”的原则。此次宣传周活动期间，针对全行消费者权益保护条线人员，将开展应知应会内容测试。以试代训强化员工保护消费者权益主体责任意识和专业能力，以考促学加强对消费者权益保护有关法律法规及制度要求的传导，推动消费者权益保护理念融入业务全流程，为消费者提供更满意的金融服务打下坚实基础。
