工行南昌高新支行营业厅按照旺季营销工作部署,抓住旺季营销的良好机遇,紧盯重点工作,全力打造旺季营销氛围,为2023年“开门红”夯实基础。
一、思想统一。高新支行营业厅全员充分认识旺季营销的重要性,对于旺季同业竞争激烈的局面,营业厅员工紧急行动起来,增强紧迫感、危机感、责任感,发扬奋发有为、求真务实的作风,在全行营造大干快上的发展氛围,加快增存步伐。
二、精心部署。为营造旺季良好氛围,打造客户满意体验,营业厅精心在外采购装饰品,将网点布置的热闹且温馨,使客户感受到浓浓的人情味。此外,我们把厅堂作为主阵地,强化厅堂营销。在厅堂加派人手,必要时网点负责人也加入厅堂营销队伍,大家对进店客户营销定期、基保理等各项指标,努力将客户身上的指标做全做细,保质保量完成任务。
三、强化电联。为确保旺季承接工作的完成率,营业厅全员利用下班及休息时间进行客户电联。从定期、理财、基金等即将到期的客户着手,优先通过电话方式为客户推荐我行产品并告知旺季活动的细则。如此一来,客户不仅对我行贴心的服务表示感谢,同时也大大提高了产品的承接率。
四、量化考核。支行根据实际情况,制定了高新支行专项营销考核方案。将各项营销任务层层分解,落实到人,并根据员工岗位不同,实行有区别的考核激励政策。同时根据营销人员营销业绩,评选各类“营销能手”,给予适当奖励,并在全行通报表扬。通过量化考核,奖优罚劣,引导全行员工争先创优,积极营销,推动支行旺季各项业务更加快速发展。魏雅文