邮储银行丰和中大道支行提升客户服务体验

      邮储银行丰和中大道支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过提高服务效率和质量，全面提升客户体验，为客户提供更加优质便捷的服务。
      支行在2022年9月27日开展了“普及金融知识，提升客户体验”活动，网点人员在大厅和客户宣传金融相关知识，向客户介绍伪卡盗刷、网络支付诈骗等危及资金安全行为的常见形式和典型案例，与客户面对面地讲解理财和使用电子银行的常见风险防范措施，向客户宣扬我行信贷政策和产品，以及服务收费内容和标准，明确银企权利和义务，帮助了解金融维权方式，增强银行业消费者的自我保护意识和提高运用金融服务的能力。
      通过开展此次客户服务体验活动，受到客户一致的好评和认可，且提升了客户体验度，并且从中挖掘厅堂潜在客户，拓展了优质客户资源。
      今后，支行将按照上级行部署，进一步推动网点设备智能化，着力提高服务效率和柜面人员服务技能，促进服务人性化、精细化，不断提升客户体验。