积极履行社会责任,提升公众金融知识水平,切实保护银行业消费者合法权益。邮储银行安福县支行按照银监会统一部署,结合自身品牌服务发展战略,积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家“暨“争做理性投资者 争做金融好网民”活动。
形式多样,重点突出。
该支行一是在辖内网点的LED电子显示屏不间断地滚动播出活动宣传标语,对周围流动消费者进行知识普及,提高广大消费者在金融活动中的自我保护能力。针对进入网点办理业务的客户,大堂经理主动向其宣传金融知识,发放活动宣传页,并接受客户咨询。积极利用营业大厅展开宣传活动。如在公告栏的醒目位置张贴我行客服电话,向客户宣传我行投诉的相关渠道和处理流程;在公告栏张贴银行所有服务收费项目,同时结合大堂经理对客户的补充解释,让客户清楚了解到我行产品和服务的收费情况。
宣传有力,成效显著。
此次宣传活动深受广大客户的欢迎,进一步强化了金融消费者的权益保护意识、加强了公众教育服务、宣传普及了金融知识、强化了风险意识、倡导了理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓生活品质。