近日,清原支行中心分理处克服困难,成功为农行退休员工马国胜卖掉了持有多年股票!为民解决难题,受到称赞!
原来,农行已经退休员工马国胜在职期间为完成行里下达三方存管任务,在机关外网电脑里开户买股票。到了今年机关外网停用,原来那台电脑故障更换了,而且,他资金账户户名密码,买的什么股票都忘得一干二净,只记得买了1000元股票,根本无法正常赎回股票。
要到沈阳证券查询路途遥远不说,疫情影响也不方便,可愁坏了老马,正当他一筹莫展时,中心分理处年轻负责人鲍晶得知情况后,不怕困难,不怕麻烦,不怕费劲,主动担当作为。
7月11日下午,鲍晶放下手头活计,专门为老马解难题。在听完老马述说后,她觉得能解决,只是没做过,很费事,她决心在老马这里挑战一下自我。于是,她要过老马手机打开手机银行反复查找查看,认真研究琢磨,如何找到当时购买了什么股票,然后拨打该股票客服电话,要回资金帐号,设法找回用户名密码,再用同花顺进入股票交易系统,进行卖股票,经过3个多小时周折,终于卖掉老马持有多年三只股股票。
7月15日,老马再次来到网点,小鲍给他做证银转账,资金回到卡里。老马几天悬着心终于放下来,脸上露出雨过天晴般笑容,竖起大拇指,一个劲点赞鲍晶,感谢鲍晶,侉赞农行!
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