优化建议

 自2022年2月28日，运营大集中系统上线以来，我行业务量处于正常水平，截止目前共办理线下开户1笔，转账汇款1笔，印鉴新增1笔。其中线下开户处理时长达一天，被退件五次，其中有填单信息疏漏的问题，除此之外大多为该企业无营业执照等主证件，导致业务流程办理不清晰导致退件。通过这几天的试营业，我行提出以下优化建议：一是退件原因望明晰，明确扫描资料或填写疏漏；二是客户柜外清签字前置，减少客户等待时间，降低舆论压力；三是特殊业务处理事项（如备注清分等）汇编成册，下发学习备用。