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工行宜春丰城支行营业部旺季储蓄存款再创历史新高

发布时间:2022-04-20

  工行宜春丰城支行营业部旺季储蓄存款再创历史新高起步即冲刺,开局即决战。旺季以来,工行宜春丰城支行营业部坚持客户导向,以满足客户需求、优化客户体验为出发点,全面落实总行党委“48字”工作思路和分行“狠抓工作落实”的行魂,充分运用“三比三看三提高”工作方法,立足新发展阶段,助力宜春分行高质量发展,交出了一份亮点十足的满意“答卷”。截至3月31日,该行储蓄存款最高达2.69亿,再创新高。房抵分期新增18户,分期金额745万,累计金额全市排名第一。E抵快贷16户,贷款总金额1294万。信用卡新拓户407张,其中中高端客户发卡81张,二维码新增405户。

  坚持党建引领,强化责任担当。丰城营业部充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,认真学习党史教育,学习英模精神。党员蔡璐带领团队,冲锋在前,吃苦在前。党员蔡军疫情期间被封锁在家中,在家仍坚持电联客户,挖转存款近500万。党员吴婷婷,利用晚上时间前往网点帮助客户解决金融服务问题。党员万鸿岑在其他网点因为疫情无法正常运营时,主动申请去支援其他网点。青年团员利用休息时间走访周边市场,宣传我行存贷款产品,挖掘市场活力,帮助小微商户办理工行收款码并认真做好了后期维护工作。班后,党员带团员,团员积极向党组织靠拢,全员每日坚持电联二维码商户及流失客户,努力挖转存款,用产品、用活动、用情感吸引客户,齐心协力将这场旺季揽储攻坚战打好。

  做好旺季动员,压实增储责任。该网点结合旺季储蓄存款增长任务,制定揽储目标,明确全员各自任务。每日开展班后会,全员汇报当日揽储情况及各项任务指标完成情况,分享营销成功案例,加大全员存款、保险、电子银行、房抵分期等产品培训,全面提高全员营销意识、挖转意识。要求客户经理利用好系统优势,做好到期理财产品和定期存款的承接,时刻关注客户大额资金变动,及时跟踪了解客户资金流向,对于大额资金流出第一时间进行挽留,对客户有针对性的营销。通过一系列措施为季末储蓄揽存蓄力,全力以赴实现存款有效增存。

  加强统筹管理,提高服务意识。一是优化网点人员结构。安排专人负责普惠贷款业务,加强员工联动力度,构建团队精神,实现精准 “获客”、“捕客”。安排人员电联新开卡账户,及时排查降低涉案账户。二是优化大堂布局。安排大堂值班人员负责在门口迎候客户,第一时间获知客户需求实现精准营销,同时实现人员分流,提高工作效率,减少客户等候时间,提升客户满意度。三是强化疫情防疫工作,入则做到防疫三部曲:扫码、测体温、戴口罩,为客户提供安全可靠的金融环境。

  强化内控管理,防范化解风险。该行认真组织全员学习合规文化,定期开展合规案例学习,全员树立合规意识,提升专业履职水平。同时每日晨会分析昨日业务远程拒绝失败原因,加强业务培训,提高运行管理质量和效率,规范业务核算行为,提升业务核算质量并组织全员学习“反洗钱”及“伪现金交易”相关文件,防范业务运营风险。 万鸿岑

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作者:万鸿岑