郧阳区农发行扎实推进“我为群众办实事”活动

　　郧阳区支行坚持把党史学习教育同履职尽责、为民办事紧密结合，动态制定“我为群众办实事”工作清单，将一件件实事好事办到群众的“心坎”上。

　　解客户之难。该行牢固树立“以客户为中心”经营理念，致力提供“最多跑一次”服务。营业大厅设置雨伞、创可贴、饮水机等便民服务设施，营业窗口摆放办理各项业务需准备的清单手册、文具盒、纸巾等。为优化客户体验，该行不断提升柜面综合服务，大力推进网银业务，成功开通营业部首笔财政账户网银查询功能，积极宣传扫码收单业，不断提升服务质效。

　　纾村民之困。该行驻村工作队通过入户走访，准确掌握村民健康状况、生产生活情况、经济收入来源等信息，扎实做好防止返贫动态监测工作，精准施策，不断巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。该行为帮扶点梅铺镇董家台村送去电子显示屏，提升了该村会议室硬件水平。今年9月，根据区防汛指挥的安排，郧阳区农发行迅速行动，组成应急抢险救援队伍，深入茶店镇王家湾村开展隐患巡查排查和除险工作。该行防汛抢险救援队放弃休息时间，始终坚守在防汛一线，走村庄、访农户，排隐患、除险情，特别是对住在汉江河流域附近的居民加大巡查力度，加强防汛知识宣传，告知村民出行要注意安全，特别是危险路段，注意山体滑坡，共走访村民20余户，由于排查及时，该村没有出现险情。

　　暖员工之心。该行从解决员工实际问题入手，着力提高员工满意度和幸福感。持续抓好常态化疫情防控工作，集中采购防疫物资，安装体温测试仪，定期清洁消杀营业及居住场所。维修员工活动室，完善“职工之家”和“党员活动室”，优化办公环境，细心做好离退休员工工作，定期家访、电话谈话，解决退休职工难题。