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临商银行银雀山支行有效提升服务效率

发布时间:2021-12-19
临商银行银雀山支行在中支党委的领导下,为进一步提升网点服务效率,缓解柜面压力,在现有人员不变的条件下,深挖内部潜力,合理调配柜员岗位,不仅提升了网点服务效率,还受到了客户好评。
该行首先要求工作期间必须按时上班,中午不得无故脱岗拒办业务,要求中午上班人员不得离开营业网点,前台人员轮流吃饭,这样不减少服务窗口,又不减少对外服务效率。
目前老百姓对电子银行、自助设备还存在着一些似是而非的认识,市中银雀山支行大堂经理及时引导客户到电子银行、自助设备办理业务。及时引导分流一部分客户,使客户熟练掌握我行电子银行常用功能,逐步脱离对柜面办理业务的依赖性。(刘庆岳)
 
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