建行杭州西湖支行以案促改深化党风廉政警示教育

　　为深入落实全面从严治党、全面从严治行要求，加强支行政治警示教育，营造风清气正的工作氛围，全力做好新时代党风廉政建设和反腐败工作，建行杭州西湖支行集中开展以警示教育为主的党性教育、廉洁教育等党风廉政教育活动，深化标本兼治，推动全面从严治党、全面从严治行工作常态化。

　　强化教育，深化意识。支行利用夕会时间再次组织学习“八项规定”、“十严禁”等禁止规定、建设银行《规范婚丧喜庆实施细则》等文件，加强员工的党风廉政教育，进一步深化员工的“红线”、“底线”意识，增强拒腐防变的自觉性、坚定性，做到以学促知，学深悟透全面加强从严治行。

　　以案促学，以案促教。支行通过学习“以案说纪 以案说规”警示教育——坚决杜绝酒驾醉驾违纪违法行为和‘关于七起漠视和侵害群众利益典型问题的通报’的具体案例，结合各岗位具体工作，将廉政教育工作与廉洁风险防控工作相结合，认真比照典型案例，从制度建设、日常管理、责任落实等方面深入剖析，查找管理是否有漏洞，落实是否有空白点，进一步加强管理、强化执行，推动全面从严治党、全面从严治行不断纵深发展。

　　以监促管，提升服务。针对服务方面的问题，对于客户需求，支行做到热心接待、细心问候、耐心服务。面对每一位客户，主动询问客户需求，对于简单业务，可引导客户在智能自助终端办理，并根据实际情况，让客户下载手机银行，减少客户到点次数，提高办理效率;对于特殊复杂的业务，柜员与大堂经理相配合，将办理所需资料，等候时间一一向客户说明，降低客户投诉率，有效改善员工与客户关系，增强客户对建行的信任感。想客户之所想，急客户之所急，规范员工行为，全面从严治行，打造为人民服务示范支行。