建行杭州西湖支行迎难而上业务发展稳步前进

　　进入四季度以来，建行杭州西湖支行认真研究剖析经营发展差距，激励全行上下同舟共济补短板奋力拼搏，解放思想转型发展，只争朝夕奋力向上攀登，用转型和奋发有为定义好下一步重点工作，坚决打赢实现经营目标的攻坚战，业务发展稳步前进。

　　统一思想，贯彻零售优先战略。支行多次召开行务会、全行大会，对既往的经营情况进行了深刻的剖析，找出了短板、症结所在，与系统先进支行在业务发展方向、适时转型方面的差距。要求大家一定要正视问题，提振信心，提升在困难环境中勇往直前的勇气，既要尽力抓好个人房贷业务的发展优势，不丢市场和客户，渗透好相关产品。又要因时而变顺势而为，不等不靠，通过定措施，抓落实，坚持用接续奋斗的精神统一思想、指导实践，推动支行加速发展，再铸支行迈向新发展的辉煌。

　　奋力开拓，多点发力重点抓好个人贷款的发展。狠下决心发挥能动性，强力出击拼力抢回个人住房按揭贷款市场客户，用最大的努力重点发展好个人贷款业务，确实改变个人贷款的落后局面，做大按揭贷款规模。继续发力加大与某中心的合作，提升代理公积金贷款和住房公积金归集的市场占比;同时加大对传统客户营销力度，无缝对接挖掘其金融需求，多方位促进全产品渗透，提升对支行的贡献度;捕捉信息主动出击，营销信贷新客户新项目;增担当勇作为，在上半年较好发展普惠金融业务的基础上，再鼓劲再出击做好调查研究，对一些有产品、有效益、有资产、有前景、有口碑的小企业，要敢贷、贷好、贷出效益，进一步夯实资产业务的发展基础;强化票据业务的营销，做大做强票据融资业务，壮大贴现体量。

　　抓住重点，拓展客户夯实基础增存增效。进一步增强个人金融部门的功能和资源配置的倾斜力度，组建团结高效敢打敢拼的队伍，线上线下分工协调配合，把市场客户拓展和产品渗透抓实抓出成效，在个金发展上开创新局面;积极拓展教育、医疗行业，包括企业账户的营销;积极推动对公拓户的整体营销工作，向上述客户推荐、配套以适合企业的各类产品，不断加大对营销客户的产品渗透，争取在公司、机构存款、法人理财及其他衍生产品方面有新的突破，拓宽中收增收渠道。

　　提振士气，打造一支能征惯战的员工队伍。加强客户经理队伍建设，对持证员工进行梳理，明确岗位职责，明确日常学习、工作、营销的内容，加强对客户经理的定性、定量及计价的考核;优化资源配置，充实客户经理队伍，通过以老带新，逐步积累营销经验，促进团队业务素质的整体提升;成立专职的营销团队，努力打造一支能够“走出去、请进来”“全产品覆盖”的营销团队;积极改善软硬件环境、提高客户、员工满意度，提振士气，以新气象、新面貌为客户提供高效优质的服务，通过服务增强与客户黏合度，通过服务提高各类客户对支行的综合贡献。