临商银行积极改进内部管理，提升服务实体经济质效

临商银行认真贯彻落实深化金融供给侧结构性改革部署，从制约内外部发展的矛盾堵点入手，持续改进工作作风，全面消除自身流程、机制和思想堵点，提升科学化、规范化管理水平，通过改进内部管理，全行服务实体经济质效持续提升。
一是全面实施“三化改革”。以内部市场化为手段，出台单一产品计价、全员营销和客户经理等“三项制度”，全面改善按劳分配关系，以外部法规制度内生化为基础，全面推进依法合规经营，以全面预算管理为抓手，优化资金资源配置，向前台一线倾斜，极大地调动了全员积极性，打造员工创新创业平台。
二是全面推行“两改四规”。出台了《关于改进工作作风、改进内部管理“四项规定”的通知》，明确了24小时回复机制、AB岗管理、不能随便说不和3个1/3时间管理（用1/3时间做好基础工作、1/3时间抓好学习培训、1/3时间搞好调研创新）四项规定和首问负责制，全面落实“以客户为中心”“一切为了客户”的经营理念，切实改进内部管理，提升工作效率。组织全行干部职工学习“文经我手无差错、事交我办请放心”干好工作十八法，开展解放思想、提高工作效率、强化责任担当再学习再讨论，形成担当实干的良好氛围。
三是改革信贷审批体制。针对企业资金使用急、频、快的特点，实施扁平化的流程再造，在总行和分支行两个平面，建立“集体讨论、独立决策、一次办好”的会商机制，在支行层面，调查结束后，从客户经理、风险经理、副行长、行长集体研究，实施独立审批；需要提报总行的，由贷审会精简办贷流程，原则上新客户一周内办结。将原有“评级、准入、授信、用信、放款”5个审贷环节简化为“评级、授信、放款”3个环节，办贷效率提升了80%，在全市银行业优化营商环境考核中获得100分满分。
四是创新发展普惠金融。积极响应中央关于支持小微企业融资、稳定产业链相关部署，从解决产业链上小微企业融资难入手，创新推出“十大金链”工程，优选奥德集团、临工机械、天元建筑、金锣集团等15家核心企业进行试点，推动供应链金融业务全面铺开。临商银行供应链金融破解企业融资难创新举措被市政协列为1号提案。调整优化鲁担惠农贷业务流程，创新订金贷、买方付息、网贷通、物流贷等产品，小微贷款余额、户数均创新高，高质量完成“两增两控”任务，金融服务乡村振兴工作被临沂银保监分局通报表扬。
五是加快零售业务转型。深化“上云下乡进社区”市场布局，坚持金融服务下沉，大力发展“新型普惠金融服务站”，目前共签约站点3100余家，可办理助农取款、现金汇款、转账汇款、便民缴费等业务，满足了周边客群金融服务需求。拓宽社区金融服务模式，坚持客户在哪里，营销服务就到哪里，围绕全市打造长三角的“菜篮子”发展战略，开展场景营销，依托临沂农业资源禀赋，对接在江浙地区的临沂商会，为35万在江浙卖蔬菜的临沂菜农提供一揽子金融服务。
（临商银行 马琛琛）