近日，国内新冠疫情形势此起彼伏，境外疫情更是长期处于高发状态，人员流动和交易接触更趋频繁，市中新华支行在中支党委的领导下坚守银行业金融机构疫情防控高标准严要求，全面落实疫情防控工作，强化营业场所、办公场所的卫生防疫管理。采取网点定时消毒，公示消毒安排;进门测体温，查看健康码，做好出入人员登记;营业大厅配备免洗洗手液、消毒喷雾、测温枪、口罩等小工具;"消除"潜在病毒，用最健康的身体，呈现出最饱满的工作状态;督导大堂经理主动做好客户的提示与解释工作，注意使用文明用语，贴心关爱，温馨提示，坚决避免提示不当引发争执或客户投诉。引导客户在等候区分散就坐，避免扎堆。对等候较长时间客户送水送书刊，做好安抚和二次分流。提升员工业务素质，加强日常培训，提高办理业务速度，用优质高效赢得了客户的信任和称赞。
(市中新华支行 李铮)
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