建行东营东城支行以合规经营意识促个贷业务发展

在全国房地产业不再火热如前，购房人大都在观望的大背景下，作为主营房贷业务的部门，面临的主要问题是无客户源，贷款资料少，且临“僧多粥少”的同业竞争压力，所以，对于客户数的要求当然是多多益善。为了稳定住客户，就可能会带来贷款门槛的降低，风险意识的淡薄，从而出现不良漏洞。面对这种现实且棘手的的问题，东城建行从两方面努力：首先，要识别优质客户。没有不好的区域，也没有不好的行业，只有不好的客户，关键是要做好风险把控的文章，要有选择好客户的能力。选择好的客户就是最好的风险防范。其次，面对普通客户群，在客户贷款资料受理时，客户经理与客户是“面对面”的关系。保持热情良好的服务态度，严格执行个人贷款的政策要求，不应混淆服务水平与合规经营的界线。只有对同样条件的客户做到一视同仁，才是对客户最好的服务。在放款前中间环节，个贷员应认真核查客户信息，完善贷款资料，发现并弥补贷款中可能存在的风险与漏洞。并充分重视监管、审计意见的整改与转化，总结意见经验与教训。
无以规矩,不成方圆。银行应该以自身风险管理战略和组织结构相一致的方式组织合规部门。要做好“规”的工作，内外一致，化外规于内行。要做好“合”的工作，把规章制度内化为自觉行为，才能未雨绸缪。（撰稿人：张晓新）