工行宜春丰城支行“四个深化”聚焦对公客户资源提升同业市场竞争能力
工行宜春丰城支行在大力发展零售业务的同时,积极挖掘优质企业客户资源,抢抓旺季营销机遇,通过层层推动、上下联动等举措,提升同业市场竞争能力,推进企业账户在数量与质量上的快速增长,实现对公业务与零售业务的协同发展。
一、深化对公客户理财方案。年初对对公客户进行认真的细分和梳理,筛选出目标客户进行重点营销,实行“一户一策”为客户量身定制适合客户的理财方案,使营销工作取得事半功倍的效果。在发展新客户的同时,继续挖掘老客户潜力,从维护客户利益,满足客户金融需求角度出发,利用理财产品盘活企业闲置资金,为客户创造最大效益。
二、深化与机构大户互助合作关系。密切关注客户资金动向,大力发展与市财政、社保、房管、公积金等机构大户的互助合作关系,通过定期沟通、定期走访等方式,捕捉信息,实施挖转。落实分层营销模式,加强不同层面的客户的分层管理,推动重点公司客户的维护,在关注日均存量的同时,更关注月末和季末公司客户货款的归行率,提高公司客户存款余额。
三、深化系统客户营销。该行上下联动,分层营销,及时掌握维护进度,不断挖掘新的存款增长点。在稳定财政、社保等支行传统机构重点客户存款的基础上,加强系统客户的营销力度,从强化系统客户服务与营销入手,通过开展全方位、多层次、有的放矢的营销,密切银企银政关系,从源头上抢信息,争取营销主动权,积极寻找机构存款新的增长点。
四、深化客户经理队伍管理。该行将任务分解到人,业绩考核到位,综合评价客户经理业绩,并充分发挥客户经理队伍开拓市场、维护客户的作用,激励其挖掘潜能,拼抢市场,极大激发了客户经理的营销热情。同时,加强客户经理队伍管理,组织客户经理开展业务特别是对公业务新产品的培训,并运用到实际营销过程中,提升客户经理的综合技能和营销竞争力,为争揽对公存款奠定了坚实基础。李春媛