工行宜春分行多渠道支招力促电子银行业务快速稳步大发展今年来,工行宜春分行积极贯彻落实总、省行经营发展思路,紧紧围绕总行打造“第一手机银行”这一核心目标,坚持以拓展客户为基础,不断提升客户质量,积极加快GBC联动营销,做强做大场景应用,通过产品亮点,开展宣传营销,利用网点阵地、实施特色营销等措施,从多角度发力,抓实互联网业务特色,创新电子银行业务发展,力求实现电子银行业务的快速稳步推进。
一、以促销活动为平台。该行大力开展个人手机银的专项有礼营销活动,通过“新客有礼”、“登录有礼”、“交易有礼”等活动,以微信减金的形式回馈客户,即增加了网点营销客户的抓手,又有效增强了客户活跃性和黏度,还带动了快捷绑卡业务的发展。
二、以部门联动为抓手。该行多维联动,积极落实与个金部及机构部联合开展了手机银行电子社保、医保报销凭证首签有礼活动,通过活动对客户进行线上营销,吸引该类客户群体在我行开通电子社保、医保报销凭证。
三、以产品体验为内容。该行立足阵地营销,联系本地具有影响力的线下商户开展了“工享特惠日”借记卡、社保卡微信满减活动,吸引客户绑卡参与立减,促使快捷绑卡客户使用我行卡进行支付。
四、以宣传推广为方式。该行发挥网点宣传优势,在网点张贴电子银行营销活动的宣传海报、易拉宝,摆放宣传资料;在ATM、自助终端、电视、网点门楣等多媒体设备上定期循环播放业务广告。
五、以风险管理为根本。该行加强管理,提高业务风险防范能力,督促各支行组织员工学习新的操作规程,在为客户办理电子银行注册时,严格做好证书的发放和管理,组织各网点员工学习案例,提高实际操作中的防范意识,严格执行总行及内控反洗钱要求,保障了业务健康、持续发展。邹立武