上午10点,正是厅堂最热闹的时候,这时候一位大爷急匆匆推开建行杭州秋涛支行营业室大门,“快快快,我要转账!”
工作人员将其引导至智慧柜员机,正要询问转账对象是否认识,转账用途又是什么的时候,只见大爷时不时就看一眼手机,“认识认识,反正转过去就是了!”
“您这钱转过去可就回不来了,现在电信诈骗可多了,您可千万小心不要被人骗啦!什么意外事故、公安处罚、司法冻结、投资红利,花样多着呢,可得小心着点!”工作人员耐心地向这位客户普及电信诈骗常见骗局,客户这时才警觉起来,开始向工作人员说明具体境况:“微信上加我的小伙子,姓刘,说是我儿子朋友嘞,给我打电话的时候我儿子名字电话全都报的出来的,说是有好买卖可以赚钱,一个月就可以翻番,认识我才介绍给我,今天不给他打钱就来不及了!这总不会是骗我的吧!”
工作人员心下明白这十有八九就是一场电信诈骗,赶紧让客户给家里人打电话,客户这才知道儿子根本没有叫做刘某的朋友,信息也不知是如何泄露的,挂完电话客户松了一大口气,“幸好有你们,不然我这10万元怕是泡汤了!”
“天上掉馅饼的好事是没有的,但是稳健理财还是可以做到的,您是不是有闲钱想要投资升值但是找不到去向呢,现在我们有丰富的理财产品,基金保险,现在正逢新年,还赶上各种福利优惠,您只要登录手机银行,全都一清二楚呢!”
“吃一堑长一智,还是你们银行信得过,我以后可得小心着点,还是在你们银行理财放心!”客户在工作人员的指导下,选择了一款自己中意的追求低回撤稳健增长的基金。通过对电信诈骗保持警觉、毫不松懈的态度,我们为客户挽回了重大损失,同时为客户提供了优质的投资理财资源,将客户转换为建行的忠实客户。以客户为中心的服务理念,保护客户权益,为客户揭示潜在风险的每一个小小动作,或许都能很多带来双赢的结果。防范电信诈骗,我们将继续行动!
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